Privacy policy

C&W wil inzetten op de bescherming van de persoonsgegevens volgens de richtlijnen uitgewerkt in de GDPR (General Data Protection Regulation) of de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) volgens de Europese verordening 2016/679 die geldt vanaf 25 mei 2018 en de overige toepasselijke wetgeving met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens.

We zorgen goed voor uw persoonsgegevens

• Eerst en vooral houdt C&W zich eraan om uw persoonsgegevens volgens de basisbeginselen van de verwerking te behandelen.
• duidelijkheid
• doelbinding
• opslagbeperking & gegevensminimalisatie
• juistheid
• confidentiality integrity availability, waarbij CIA staat voor: vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.

We verwerken uw persoonsgegevens op een bewuste manier

Uw persoonsgegevens worden enkel verwerkt wanneer dit op een rechtmatige manier gebeurt. Enerzijds kan dit na uw uitdrukkelijke toestemming. U heeft altijd het recht om deze toestemming in te trekken.

Anderzijds kan dit enkel wanneer het noodzakelijk is omwille van één van de volgende redenen;

• contract uitvoeren
• wettelijke bepaling
• vitaal belang
• algemeen belang
• gerechtvaardigd belang

Voor elk doel duidt C&W aan welke grondslag van toepassing is.

Doel en rechtmatigheid

C&W zal enkel en alleen de noodzakelijke persoonsgegevens verwerken in het kader van de volgende doeleinden :

• Klantenbeheer, bv. het beheren van een klantenrelatie, het opmaken van offertes en het uitvoeren van een of meerdere overeenkomsten (vb. een aankoop, …), boekhoudkundige verwerkingen, …(contractuele noodzaak) (gerechtvaardigd belang) (wettelijke verplichting)
• Leveranciersbeheer, bv. het beheren van een leveranciersrelatie, het verwerken van offertes en het uitvoeren van een of meerdere overeenkomsten, boekhoudkundige verwerkingen, … (contractuele noodzaak) (gerechtvaardigd belang, nl. de vrijheid van ondernemen) (wettelijke verplichting)
• Naleving van wettelijke verplichtingen in onze hoofde, bv. fiscale en sociaalrechtelijke verplichtingen (wettelijke verplichting)
• Geschillenbeheer (gerechtvaardigd belang, nl. de vrijwaring van financiële belangen)
• Direct marketing, d.w.z. houdt u graag op de hoogte en stuurt op regelmatige tijdstippen een mailing naar klanten en prospecten (toestemming) (gerechtvaardigd belang, nl. de vrijheid van ondernemen)

Indien de grondslag contractuele noodzaak of wettelijke verplichting is, dan dienen de persoonsgegevens verstrekt te worden om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken, dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Bij gebreke aan verstrekking van de vereiste gegevens kan de relatie niet worden voortgezet.

Het spreekt voor zich dat C&W alle gegevens goed beveiligt. Daardoor hebben wij de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen, C&W voorziet de nodige fysieke beveiligingen, regelmatige updates van hard- en software, een afdoend wachtwoordbeheer, beveiligde internetverbindingen en gebruikt antivirusprogrammatuur om allemaal hetzelfde doel te bewerkstelligen.

De door C&W verwerkte persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij de doorgifte kadert in een uit te voeren overeenkomst (vb. rechtstreekse levering, licentie op naam, …). Deze derde moet de aan hem geleverde persoonsgegevens verwerken volgens de GDPR wetgeving (vb. niet voor eigen doeleinden gebruiken, deze gegevens afdoend beveiligen, …).

Omdat C&W u graag op de hoogte houdt, wordt op regelmatige tijdstippen een mailing uitgestuurd naar onze klanten en prospecten, dit als er een contract of een offerteaanvraag bestaat. In het kader van een offerte steunen we op het principe van het gerechtvaardigd belang. Het is echter op elk moment mogelijk om u op een eenvoudige manier uit te schrijven, zodat u deze mailings niet meer ontvangt.
Prospecten via de website kunnen aangeven of zij gemaild willen worden, door een vinkje te plaatsen bij het contactformulier op onze website.
Indien C&W om een andere reden uw persoonsgegevens wil verwerken, zullen wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming vragen.

Bewaartermijnen

De persoonsgegevens worden bewaard gedurende hierna omschreven termijn:

• Klantenbeheer: 10 jaar na het einde van de contractuele relatie
• Leveranciersbeheer: 10 jaar na het einde van de contractuele relatie
• Naleving van wettelijke verplichtingen in onze hoofde: wettelijke bewaartermijn
• Geschillenbeheer: gedurende de termijn die noodzakelijk is om het geschil definitief af te wikkelen
• Direct marketing: 5 jaar na het laatste betekenisvolle contact met de betrokkene

Bijkomende informatie met betrekking tot ontvangers van persoonsgegevens

C&W deelt uw persoonsgegevens met de volgende ontvangers:

• uzelf en, in voorkomend geval, (a) uw werkgever of bepaalde van uw werknemers en (b) professionele adviseurs die door u worden aangeduid;
• leveranciers, in het kader van een uit te voeren overeenkomst (bv. rechtstreekse levering)
• onze professionele raadgevers, advocaten en gerechtsdeurwaarders voor zover noodzakelijk voor hun bijstand
• technische verwerkers, zoals bv. hosting van website, bestanden en dossiers, mits de implementatie van de nodige verwerkingsovereenkomsten

Beveiliging van persoonsgegevens

De door C&W verwerkte persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, met uitzondering  van de ontvangers zoals hierboven beschreven.  Deze derde moet de aan hem geleverde persoonsgegevens verwerken volgens de GDPR wetgeving (bv. deze gegevens afdoend beveiligen, …).

C&W wil u er ook attent op maken dat geen enkel systeem 100% veilig kan zijn. Informatieveiligheid is bovendien ook afhankelijk van u. U dient uw eigen informatiesystemen ook goed te beveiligen en eventuele accountgegevens vertrouwelijk te bewaren.

Uitvoer van persoonsgegevens

De door C&W verwerkte persoonsgegevens worden niet uitgevoerd naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Ons visitekaartje met alle nodige informatie

C&W is verwerkingsverantwoordelijke voor de contactgegevens van onze eigen prospecten, klanten, leveranciers en de eigen medewerkers. Heeft u vragen voor C&W ? Contacteer ons:

Verwerkingsverantwoordelijke

C&W

Maatschappelijke zetel

Spinnerijstraat 99 (Cotton Park), 8500 Kortrijk
+32 (0)56 98 07 08

Verantwoordelijke GDPR

gdpr@cwlogistics.be

De toezichthoudende autoriteit is in ons geval GBA (Gegevensbeschermingsautoriteit). Deze kunt u in desgewenst geval steeds contacteren.

Toezichthoudende autoriteit

GBA - Gegevensbeschermingsautoriteit

Contactgegevens

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact(at)apd-gba.be

C&W is in sommige gevallen ook verwerker van persoonsgegevens waarvan klanten van C&W de verwerkingsverantwoordelijke zijn. C&W is in dat geval verwerker en voert opdrachten uit in het kader van een overeenkomst met die klant. Bent u in dat geval? Vraag verdere informatie aan de verwerkingsverantwoordelijke.

Wij luisteren naar uw vragen

U kunt bij C&W als verwerkingsverantwoordelijke altijd terecht voor volgende zaken:

• inzage
• rectificatie
• wissen
• beperking
• overdraagbaarheid
• bezwaar
• profilering weigeren

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te laten corrigeren, te wissen, te beperken in verwerking, over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking en automatische besluitvorming, met inbegrip van profiling, te weigeren.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Om een snelle minnelijke oplossing van geschillen mogelijk te maken, vragen wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.

De bovenstaande rechten zijn onderhevig aan een aantal wettelijke voorwaarden en beperkingen. Heeft u hierover vragen, neem dan gerust eerst contact met ons op.

Deze Privacy Notice is het laatst aangepast op 09/07/2018, maar kan in de toekomst nog aangepast worden. Raadpleeg daarom op regelmatige basis dit document.  Elke belangrijke wijziging zal aangeduid zijn op onze website