Functie
Als helpdesk medewerker volg je eerst een uitgebreide opleiding in onze logistieke software oplossingen (WMS/MES/TMS/EDI) zowel in-house als bij onze klanten. Daarna help je samen met je mede-helpdeskmedewerkers voor de verdere uitbouw van een volwaardige service afdeling.
Je staat enerzijds in voor de documentatie van de logistieke oplossingen bij onze klanten door de organisatie van overdracht vanuit de diverse project teams. Verder ondersteun je onze klanten bij alle mogelijke vragen (eerste lijn) en zorg je voor de opvolging van de tweede lijns-ondersteuning via ons in-house software team.
Tot slot help je bij de verdere uitbouw van ons ticket en call-systeem en rapporteer je incidenten.
Profiel
Aanbod
Spinnerijstraat 99 (Cotton Park)
8500 Kortrijk - België/Belgium
+32 (0)56 98 07 08
Christof De Saedeleer
+32 (0)479 83 38 97
cds@cwlogistics.be
Wim Vermeulen
+32 (0)473 89 25 17
wim.vermeulen@cwlogistics.be
Discover our
SupplyConnector tool
www.supplyconnector.be